Sari la conținut

Software pentru firme de instalații

Încălzire, apă, electrice, ventilație, frig și pompe de căldură. Munca dumneavoastră vine din trei direcții deodată. Contractele trebuie respectate. Avariile se strecoară printre ele. Lucrările durează săptămâni. Platrom aduce cele trei fluxuri într-un singur sistem. De la solicitarea care sosește până la rândul de factură care trimite la fișa de lucru.

Unde se strică astăzi

Patru lucruri pe care le auzim în aproape fiecare discuție. Dacă niciunul nu vă sună cunoscut, probabil nu aveți nevoie de acest sistem.

Avaria sosește în patru locuri deodată
Un telefon. Un e-mail. Un mesaj către șeful de șantier. O sesizare prin portalul asociației. Cine a ajuns primul știe. Restul nu. La finalul săptămânii nimeni nu mai poate spune cât a așteptat acea sesizare.
Reviziile rămân în urmă, iar asta se vede ulterior
Contractele dumneavoastră cer o revizie anuală sau semestrială. Cineva ține asta într-o foaie de calcul. Ce este obligatoriu stă în aceeași foaie printre toate celelalte. O verificare obligatorie ratată se observă abia când termenul a trecut.
Fișa se întoarce vineri, completată pe jumătate
În subsol tehnicianul nu avea semnal. Notează pe o hârtie. Vineri cineva o retranscrie. Orele ies pe cifre rotunde, iar materialul din memorie. Lucrările suplimentare convenite la fața locului nici nu apar acolo.
Factura produce un telefon
Clientul sună pentru un rând de trei ore, unde se aștepta la o oră și jumătate. Nimeni nu poate verifica repede cine a fost acolo și când. Rândul se stornează. Nu este o problemă de evidență. Este marjă care iese pe ușă.

Ce face Platrom cu asta

Cu numele modulului alături, pentru că o soluție fără nume este o promisiune. Tot ce urmează este în sistem și se poate vedea într-o demonstrație.

Tot ce sosește într-o singură coadă
E-mailul, portalul și telefonul se întâlnesc în același loc. Coada se ordonează după timpul de așteptare, nu după ordinea sosirii. La fiecare solicitare curge un ceas care trece din verde în roșu. Sistemul citește mesajul înainte ca un om să o facă: despre ce este vorba, cât este de urgent, care este pasul următor. O somație de plată este recunoscută ca fiind altceva decât o sesizare.
Contracte cu revizii care se anunță singure
Fiecare locație stă acolo cu echipamentele ei, istoricul mentenanței și modul de acces. Modulul Service și mentenanță semnalează reviziile întârziate. Verificările obligatorii le ține separat. Nu sunt la fel de grave, deci nu aparțin aceleiași liste.
Fișa se termină la fața locului, cu semnal sau fără
Cronometru, materiale, fotografii și semnătura clientului. Lucrările suplimentare convenite la fața locului le adaugă tehnicianul imediat. Într-un subsol, pe un acoperiș sau într-o parcare subterană totul continuă să funcționeze. Imediat ce telefonul prinde o liniuță, este înăuntru.
Fiecare rând de factură trimite la acea fișă
Data, tehnicianul, orele, ce s-a făcut și cine a semnat. Dacă clientul sună despre o linie, deschideți justificarea și aveți răspunsul imediat în față. Lucrările suplimentare semnate sunt pur și simplu venit, nu o dispută.

O marți într-o firmă de instalații cu optsprezece oameni

O singură sesizare, de la sosire până la linia de pe factură. Pe parcurs nu se retastează nimic. La final se vede de unde vine suma.

  1. 08:12

    O asociație de proprietari anunță că încălzirea a picat în trei locuințe. Sesizarea stă în capul cozii cu un ceas verde. Sistemul a recunoscut-o ca avarie. Un apel înseamnă un singur clic.

  2. 08:19

    Pe tablou, șeful de șantier vede cine are loc în dimineața aceea. Comanda de lucru merge la M. de Groot, care o vede imediat pe telefon. Locația este alături, centrala instalată acolo și ce s-a făcut la ea anul trecut.

  3. 10:40

    La fața locului se dovedește că vasul de expansiune a cedat. Tehnicianul introduce ore și material pe fișă și face două fotografii. Grupul de siguranță intră pe loc. Aceste lucrări suplimentare le adaugă, iar locatarul le semnează.

  4. 16:41

    Fișa se închide și se semnează. Pe casa scării nu este semnal. Fișa rămâne o vreme pe dispozitiv și pleacă singură imediat ce revine rețeaua.

  5. vin 09:03

    Factura pleacă. Sub rândul de 1 284,50 € atârnă fișa de lucru. Data, tehnicianul, orele, materialul, lucrările suplimentare și semnătura locatarului.

Întrebări din acest domeniu

Aplicația tehnicianului chiar funcționează fără semnal?

Da, și nu pe jumătate. Deschiderea fișei, introducerea orelor, adăugarea materialului, fotografiile și semnătura. Totul continuă să funcționeze. Ce s-a introdus fără conexiune rămâne pe dispozitiv și pleacă imediat ce revine semnalul. Dacă doi tehnicieni au fost simultan offline pe aceeași fișă, modificările lor se aplică în ordine. Nimic nu se pierde.

Încap aici contractele noastre de mentenanță și reviziile?

Da. Contracte cu revizii și timpi de intervenție, locație cu locație, cu echipamentele și istoricul. Întârzierile sunt semnalate. Verificările obligatorii stau separat de restul. O verificare obligatorie ratată este altceva decât o revizie ratată.

Lucrăm pentru asociații cu cerințe proprii de facturare. Se poate?

Beneficiarii mari impun adesea propriul format de factură. Setați un șablon pentru fiecare dintre ei. Dacă nu există, sistemul coboară la șablonul dumneavoastră general și apoi la formatul implicit. O verificare blochează un șablon care nu ar produce o factură valabilă.

Întrebările despre preț, termen de reziliere, integrări și unde sunt stocate datele dumneavoastră se află pe pagina de prețuri și pe Date și securitate.

Lucrați în alt domeniu?

Orice firmă tehnică ce are oameni pe teren și trebuie să poată explica o factură se potrivește aici. Iată celelalte patru.

Construcții noi, transformări, renovări și întreținerea clădirilor.
Acoperitori, lucarne, tâmplărie și elemente de fațadă, sticlă, protecție solară și izolații.
Ipsosari, montatori de pardoseli, tâmplărie și amenajări interioare, zugravi și întreținerea imobilelor.
Contracte de mentenanță, serviciu de avarii, protecție la incendiu și verificări, uși și control acces, canalizare și instalații de conducte.

O jumătate de oră, pe lucrările dumneavoastră

Aduceți una dintre lucrările dumneavoastră. O avarie, o renovare sau un contract. O trecem prin sistem, de la cerere la rândul din factură.

Solicitați o demonstrație