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De la signature à l’exploitation

Comptez trois à quatre semaines avant que tout le monde y travaille. Les techniciens basculent le plus vite, car dix minutes d’explication leur suffisent. L’administration passe en dernier. Elle ne bascule qu’une fois qu’une série de factures est passée par le logiciel.

  1. Jour 1

    L’environnement est en place

    Nous faisons

    Nous montons votre environnement, avec votre nom, votre logo et vos couleurs.

    Vous faites

    Vous fournissez le logo et indiquez qui sont les premiers utilisateurs.

  2. Semaine 1

    Vos données entrent

    Nous faisons

    Nous chargeons vos contacts, vos articles et vos sites à partir de ce que vous avez. Un export de votre logiciel actuel suffit, un tableur aussi.

    Vous faites

    Vous relisez la liste. C’est le moment de nettoyer les doublons. Qui emmène ce qu’il n’utilise plus fait le travail deux fois.

  3. Semaine 1–2

    Vos documents sont justes

    Nous faisons

    Nous transformons votre devis, votre facture et votre bon de travail en modèles, y compris la présentation qu’imposent vos grands donneurs d’ordre.

    Vous faites

    Vous mettez vos documents actuels à côté et vous dites ce qui doit changer.

  4. Semaine 2

    Les techniciens d’abord

    Nous faisons

    Dix minutes d’explication. Ce n’est pas plus long, parce qu’il n’y a pas plus à expliquer.

    Vous faites

    Vous leur faites remplir de vrais bons pendant une semaine en parallèle de ce qu’ils font déjà. C’est la seule semaine en double et elle est là volontairement.

  5. Semaine 3

    Le bureau bascule

    Nous faisons

    Nous sommes présents les premiers jours et regardons où cela coince.

    Vous faites

    Vous démarrez les nouvelles affaires dans Platrom et laissez les chantiers en cours se terminer dans l’ancien logiciel. Les basculer à mi-parcours coûte plus que cela ne rapporte.

  6. Semaine 4

    La première facture

    Nous faisons

    Nous suivons la première série de factures avec vous, ligne par ligne.

    Vous faites

    Vous décidez si l’ancien logiciel peut partir. Pas avant.

Où une migration déraille

Trois choses que nous préférons dire avant plutôt qu’expliquer après. Elles valent pour n’importe quel logiciel, pas seulement pour celui-ci.

Vouloir tout en même temps
Qui bascule dix personnes le lundi a le mardi dix personnes avec des questions et personne pour y répondre. Commencez par les techniciens : le plus grand groupe, l’explication la plus courte et le résultat le plus rapide.
Basculer les chantiers en cours
Un chantier à mi-parcours a un budget, des heures saisies et des situations déjà envoyées. Le basculer coûte plus de temps que de le laisser se terminer dans l’ancien logiciel. Cela produit aussi des chiffres qui ne se raccordent plus à rien.
Emporter le désordre
Quatre mille contacts dont six cents existent. Un fichier articles aux prix de 2019. La migration est le moment de laisser cela derrière soi. Après, plus personne ne le fera.

Ce que nous faisons chez un nouveau client

Pendant la mise en place d’un environnement, une liste de paramétrage suit : quelles étapes sont faites et lesquelles ne le sont pas. Cette liste est de notre côté et n’est pas une formalité. Elle est là pour qu’un client qui reste bloqué à mi-chemin devienne visible avant d’abandonner.

Si vous bloquez, vous posez la question depuis le logiciel lui-même. Nous ne pouvons regarder par-dessus votre épaule que si vous l’autorisez, et cette session apparaît dans votre propre journal. Comment cela fonctionne exactement.

Ce que vous pouvez préparer

  • Un export de vos contacts depuis votre logiciel actuel ou votre comptabilité.
  • Votre logo, plus un devis et une facture tels qu’ils sont aujourd’hui.
  • Les taux horaires et les majorations avec lesquels vous travaillez.
  • Les noms de ceux qui se connecteront et ce à quoi ils ont accès.

Commencez par une demi-heure

En démo, nous parlons aussi de ce que la migration coûterait en temps dans votre cas. C’est un échange plus honnête qu’un prix sans effort associé.

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